Dúvidas Frequentes

Dúvidas sobre Aquisição e Entrega das Apostilas

Digitais(Download) e Impressas(Livro)

Aquisição de Apostilas Digitais(Download) - Dúvidas

Após Pagamento, como acesso os arquivos das apostilas digitais ?

Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente com os dados para acesso aos downloads dos arquivos. Você poderá efetuar o download pelos links "Download" em sua conta em nosso site. Caso você não encontre o e-mail em sua Caixa de Entrada, pedimos que verifique também nas Pastas Lixeira ou Spam, como se trata de um e-mail automático, dependendo das configurações de privacidade de seu provedor, o e-mail com os dados para download das apostilas digitais pode entrar em uma das pastas mencionadas.

Qual o Prazo para Liberação do Download das Apostilas Digitais ?

A entrega é realizada automaticamente, isto é, se você realizar o pagamento por cartões de crédito ou transferências Mercado Pago, receberá o arquivo em até 24 horas. 1 dia Útil para liberação do Download quando o pagamento é efetuado por Boleto Bancário.

Efetuei o Pagamento, mas ainda não recebi os arquivos das apostilas digitais. O que aconteceu ?

Dependendo do seu provedor de e-mail, por alguma regra de SPAM, seu e-mail pode ter entrado nas pastas Lixeira, SPAM ou Lixo Eletrônico, pedimos que acesse umas destas pastas e localize o e-mail com os procedimentos para download. Lembre-se que você também poderá iniciar o download pelos links "Download" em sua conta em nosso site.

Fiz o Download, mas não consigo visualizar a apostila.

Se você está com problemas para visualizar as Apostilas em PDF, orientamos que entre em contato pelo telefone  zap: 91-983186353.

Depois de Baixar o arquivo da apostila digital posso imprimir em Papel ?

Sim em todos os softwares para leitura de PDF existe a opção "Imprimir".

Aquisição de Apostilas Impressas(Livro) - Dúvidas

Como faço para saber o preço do frete para entregar em minha cidade antes de comprar ?

O cálculo do frete é baseado no peso do pacote e na distância da sua cidade para ter precisão do valor sobre as modalidades de entrega dos correios, sem compromisso você poderá adicionar as apostilas de seu interesse ao carrinho de compras através do botão "Comprar Versão Impressa" após visualizar a pagina da apostila, sendo assim estando certo das apostilas que irá levar, clique em "Finalizar Pedido", seu CEP será solicitado, informe seu CEP e serão apresentados os preços sobre cada modalidade.

Após Pagamento, em quanto tempo receberei minha apostila Impressa(Livro) ?

Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente confirmando a compra.

O prazo varia de acordo com o tipo de entrega escolhido por você, para SEDEX o prazo é de 3 a 8 Dias Úteis e para Encomenda PAC o prazo é de 7 a 15 Dias Úteis.

Após despacho pelos correios, Como Faço para acompanhar a entrega de minha(s) Apostila(s)?

Na data da postagem de sua(s) apostila(s), você receberá um e-mail com as informações necessárias para obter o andamento de sua(s) apostila(s) juntamente com o código de rastreamento (objeto), onde poderá ser acompanhado seu pedido no site dos correios.